Algemene Voorwaarden

Handelsnaam: Barbershop New Look

Adres: Kruisstraat 110, 5612 CL Eindhoven

KvK-nummer: 88706044

BTW-identificatienummer: Op Aanvraag

E-mail: info@newlookbarbershop.nl

Website: https://newlookbarbershop.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Barbershop New Look en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Barbershop New Look en de consument via de webshop op newlookbarbershop.nl.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Barbershop New Look aangeven waar de algemene voorwaarden te raadplegen zijn.

Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Barbershop New Look niet.

Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen niet leiden tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, inclusief het akkoord gaan met deze algemene voorwaarden.

Barbershop New Look bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Barbershop New Look is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Barbershop New Look kan — binnen wettelijke kaders — zich op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien Barbershop New Look op grond hiervan goede gronden heeft de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de uitvoering.

5.1 Bedenktijd

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 kalenderdagen ontbinden zonder opgave van redenen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

5.2 Voorwaarden voor retour

De consument dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te retourneren. Om hygiënische redenen en ter bescherming van de volksgezondheid wordt het herroepingsrecht uitgesloten voor producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

5.3 Retourprocedure

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Barbershop New Look binnen de bedenktijd op de hoogte te stellen via e-mail naar info@newlookbarbershop.nl, bij voorkeur met gebruik van het modelformulier herroeping (zie Bijlage I).

Na melding heeft de consument nog 14 kalenderdagen om het product te retourneren aan:

Barbershop New Look
Kruisstraat 110
5612 CL Eindhoven

5.4 Retourkosten

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, mits dit vooraf is meegedeeld. Barbershop New Look deelt de retourkosten mee in de orderbevestiging.

5.5 Terugbetaling

Barbershop New Look betaalt het aankoopbedrag inclusief eventuele betaalde verzendkosten (heenreis) zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld, terug — op voorwaarde dat het product tijdig ontvangen is of de consument heeft aangetoond dat het retour is verstuurd. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel waarmee de originele transactie is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling in het winkelwagentje.

Barbershop New Look is gerechtigd de prijzen te wijzigen. Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.

Barbershop New Look zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Barbershop New Look kenbaar heeft gemaakt.

Barbershop New Look streeft ernaar geaccepteerde bestellingen te leveren binnen 2 werkdagen. De maximale levertijd bedraagt 4 werkdagenna ontvangst van de betaling. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 1 dag na het plaatsen van de bestelling bericht. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Barbershop New Look totdat het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Barbershop New Look staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

De consument heeft recht op wettelijke conformiteitsgarantie conform art. 7:17 BW. Een gebrek dat zich manifesteert binnen 6 maanden na levering wordt vermoed al aanwezig te zijn geweest bij levering. De garantietermijn bedraagt minimaal 2 jaar conform EU-richtlijn 2019/771.

De consument dient betalingsverplichtingen te voldoen conform de afgesproken betalingsmethode. Bij bestellingen via de webshop dient betaling te geschieden vóór verzending. Barbershop New Look accepteert de in de checkout vermelde betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, SEPA).

Betalingen worden verwerkt via WolffPay/Stripe. Barbershop New Look slaat geen betaalgegevens op.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Barbershop New Look via info@newlookbarbershop.nl.

Bij Barbershop New Look ingediende klachten worden binnen 14 dagengerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.

Op overeenkomsten tussen Barbershop New Look en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

Als EU-consument heeft u tevens toegang tot het online geschillenbeslechtigingsplatform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ons e-mailadres voor dit platform: info@newlookbarbershop.nl.

Vul dit formulier in en stuur het terug indien u de overeenkomst wilt herroepen.